Hvem er din målgruppe?

Ofte har de fået tudet ørene fulde af vennerne, kollegerne eller chefen, om at “vi skal bare på Facebook“, “nu skal direktøren altså også snart til at blogge” … underforstået: “så vi kan være med på moden, ligesom alle de andre hippe firmaer, som scorer kassen på de der sociale medier!“. Denne tilgangsvinkel til social media marketing ender ofte helt galt. De fleste glemmer nemlig deres overordnede markedsføringsstrategi, altså hvilket marked er vi på (B2B, B2C eller B2G?), hvordan vil vi ramme vores konkurrenter hårdest (konkurrencestrategi, flankeangreb eller frontalt angreb?), hvordan er det vi vil markedsføre os, hvem er det vi gerne vil ramme med vores marketingsmix (målgruppen) og gennem hvilke medier vil vi ramme dem (promotion handlingsparameteren)..? Springer du denne del over, så hopper du, i teoretisk markedsføringsteori, direkte ned i handlingsparametrene, og det er sjældent en god idé, da du ikke aner om det du gør er rigtigt eller orkert.

Dit valg af bl.a. marked, altså om du går efter virksomheder eller private, og dit valg af målgruppe har jo en ret stor betydning for hvordan du skal markedsføre dig. Hvis du arbejder hos en virksomhed, som primært sælger til andre virksomheder, fx. et headhunterfirma, så vil du jo ikke annoncere i Se & Hør vel..? Du vil nok vælge Børsen, Berlingske Business eller andre erhvervsmedier. Præcis det samme gælder for de social medier.

Du skal derfor lige overveje et par ting, inden du blindt kaster dig ud i at blogge, twitte, youtube’, foursquare’ eller podcaste.. nemlig: Hvem er din målgruppe, og hvor befinder den sig henne? Hvem er det i virkeligheden du prøver at få til at lægge gryn i din lille pengekasse?

Hvad er det du gerne vil se som resultater fra din kampagne? Er det færre opkald til din kundeservice, er det øget kendskabsgrad, er det leads eller ordrer? Overvej det, og planlæg derefter.

Facebook

Facebook er fantastisk til private, altså B2C markedet. Brugerne er på i deres fritid, de skal lige checke de seneste status opdateringer fra vennerne, og generelt meget afslappede. De er derfor som regel slet ikke klar til at tage imod købsbudskaber. Vil du have succes med Facebook, så sørg for at få indfanget folk til at ‘like’ din Facebook Page, gør Facebook Ads og få dem tl at skrive sig op til et nyhedsbrev på en ekstern side etc. for at få åbnet den første løse kontakt. Du skal ikke prøve at sælge på Facebook.. du skal blot lave den første flirt med brugerne. Herefter kan du gennem interessant indhold på dit website, som du selvfølgelig lige skriver om på Facebook siden, få dem fristet mere og mere over i en købsproces.

LinkedIn

LinkedIn er derimod rigtig godt til Business to Business markedet. Du kan joine forskellige grupper derinde, som er relevant for din branche – eller for kunderne – og komme med guides indenfor forskellige områder, som din virksomhed sjovt nok også sælger ydelser indenfor. Du kan med Slideshare funktionen distribuere præsentationer, som vil blive vist vidt og bredt blandt dine kontakter.. præsentationer, som giver noget viden til dine kommende kunder. En vigtig pointe er her, at du skal stadig ikke være sælgende.. du skal GIVE viden fra dig. Det kan virkelig godt betale sig. Selv er jeg kommet i DR’s P4 radio, fået nyt job, deltaget som rådgiver på Iværk2010 og blevet spurgt til råds utallige gange, på grund af sociale medier.. så drop tankegangen om at holde al din gode viden for dig selv. Del den med verdenen. Det er hvad de social medier blandt andet handler om.

Twitter

Twitter kan være en god løsning for dig. Jeg bruger det til at kæde mine sociale mediesider sammen, så jeg ikke skal bruge 10 timer hver dag på at holde styr på det hele. Når jeg udgiver et blogindlæg, så har jeg sat min Twitter konto op, så den automatisk sender et link ud der. Det kan du gøre inde i indstillingerne under RSS Feed. Min LinkedIn profil opsnapper mine Twitter Feeds, og derfor ryger det også ud der. Min Facebook-profil opsnapper RSS Feedet fra min blog, og distribuerer det den vej rundt. Mit budskab kommer altså ud på fire sociale medier indenfor et par minutter blot ved at jeg trykker på en knap.

En opsummering:

Husk hvilket marked du er på, og hvem du ønsker at kommunikere med. Det gør du i forvejen på alle andre medier, så sæt dig ind i de sociale medier, lær hvordan det enkelte medie fungerer, se hvor dine potentielle kunder er, og skab derefter indhold, som matcher deres sted i købsprocessen, og frist dem.. stille og roligt.. uden at være Sælger Helge der presser budskaber ned i halsen på dem fra første øjeblik de møder dig.

Jeg fik arrangeret, at han gav hans inputs til Social Media Marketing, og vi fik i bedste “social-business-stil” lov at låne et meget flot lokale hos CoMinds, som er et kontorfællesskab, hvor de deler viden på tværs imellem virksomhederne.

Nedenfor kan du se den video vi optog, og på http://www.slideshare.net/ifluenze/social-marketing-analyse kan du se præsentationen

God fornøjelse!

Social media analyse from ifluenze on Vimeo.

Konstruktiv kritik modtages gerne

(Og ja – et HD kamera vil gavne kvaliteten en anelse )

Læs blog-indlægget her: www.christianjorgensen.dk/seo-soegeordsanalyse-goer-forskellen-mellem-knald-eller-fald-i-soegeresultaterne

Jeg er stødt ind i en del virksomheder, som på må og få forsøger sig med SEO (Søgemaskineoptimering). Det lykkedes ikke altid så godt, og de bliver derfor nødt til at købe sig til disse søgeord gennem Google Adwords, hvilket er en meget omkostningsfuld affære på stærkt konkurrenceprægede søgeord. Men ville det ikke være sjovere, hvis du kunne få denne trafik ind helt gratis, så du ikke skulle sponsorere Googles næste firmatur til Las Vegas?

Der er nemlig mere intelligente måder, at gribe tingene an. Når du begynder at tænke over din søgemaskineoptimering, herunder hvordan du bedst stjæler markedsandele fra dine konkurrenter, så skal det første som popper op i dit hoved være “SØGEORDSANALYSE!”. Altså en analyse af, hvilke søgeord som folk de søger på. Og tro det eller ej: Selvom Google Adwords har eksisteret i en del år efterhånden, så er der faktisk en del virksomheder, som ikke gør deres forarbejde godt nok.

Dit første pitstop hedder Google Keyword Tool. Det finder du her: https://adwords.google.com/select/KeywordToolExternal.

Her kan du finde søgeord, enten ved selv at taste nogen ind, og/eller taste din (eller konkurrentens) webadresse ind. Google kommer så med en masse varianter og tilknyttede søgeord. Inden du sætter den til at søge, vælger du under “Søgeordstyper:” den der hedder “Eksakt”. Når du laver din første søgning, så er den sat op til fleksibel, og det giver et noget misvisende billede af søgevolumen. Det mest optimale, i forhold til søgemaskineoptimering, er derfor at du slår over i “eksakt, og filtrerer på lokale søgninger hvis dit hjemmemarked er Danmark.

Nu vil du så se, at de resultater som kommer frem er langt lavere i volumen, men det skal du ikke bekymre dig om lige nu.

Jeg har lavet en søgning på “Blækpatron”, da dette marked er ekstremt konkurrencepræget, for at se om der var nogen, som ikke havde læst på lektien i den branche . Og det er der i den grad! De fleste af virksomhederne ligger nemlig og konkurrerer om søgeordene “blækpatron” eller “blækpatroner”, men så de lidt smartere på deres optimering, ville de opdage at der er nemmere veje til at få kunderne i butikken.

Et par tal på lokale søgninger (eksakt): “Blækpatron”: 1.000 månedlige lokale søgninger. “Blækpatroner”: 6.600 lokale søgninger.

Det er ikke rocket science at finde frem til disse tal, men nu kommer den del, hvor det begynder at blive virkelig interessant. Google har en “Konkurrence”-parameter i disse keyword tool, men i virkeligheden er det lige til at smide ud i forhold til SEO. Det er kun relevant i forhold til Google Adwords, og det er jo betalt trafik = fjollet, når man kan få den gratis!

Det du skal gøre, er at du skal bruge allintitle-funktionen i Google. Du tager altså og taster allintitle:”blækpatroner” ind i Google, og søger. Du vil nu at der kommer følgende resultater frem:

Allintitle for “Blækpatroner”: 105.000 resultater

Allintitle for “Blækpatron”: 118.000 resultater

Der er altså 105-118.000 sider, hvor titlen på siden er optimeret til søgeordet. Det er ret skidt, set ud fra en SEO-vinkel. Men måske er der så andre ting man kan gøre . Og det er der selvfølgelig. Et af de andre søgeord, som dukkede op ved den eksakte søgning var sætningen [billige blækpatroner]. Her er der også 1.000 lokale søgninger på (eksakt), om måneden, og er derfor ganske interessant. Laver man en allintitle søgning på dette, altså allintitle:”billige blækpatroner”, ja så er der faktisk kun 341 sider, som er optimeret i forhold til dette. Altså MARKANT lavere konkurrence end ved de to ovennævnte søgeord.

Fidusen er nu, at tilpasse sine titler, og selvfølgelig H1-titler, tekster, URL osv. så de matcher med denne søgefrase. Gør du dit arbejde ordentligt, vil du kunne snige dig udenom konkurrenternes fokus på nøglesøgeordene, og hermed få trafik og kunder ind i butikken.

Så husk at bruge Allintitle i kombination med din søgeordsanalyse, så kommer du langt!

Dette er et lille “stik-finger-i-jorden” indlæg, for at høre dig om hvad du gerne vil blive klogere på, når det gælder de sociale medier, markedsføring i de sociale medier, online markedsføring, SEO, webanalyse etc. Min pointe med dette, er selvfølgelig at skrive nogen indlæg, som matcher dine udfordringer med at markedsføre enten dig selv, eller den virksomhed, hvor du arbejder.

Fyr løs med emner – pladsen er din !

På http://www.roskilde-festival.dk/ har de fx 9 dedikerede blogger, som sidder og skriver indlæg om festivalen. Dette har selvfølgelig det primære formål, at give viden ud til interesserede læsere, om hvad der sker på Roskilde. Samtidig med dette, så er det jo også en fantastisk SEO-strategi, altså søgemaskineoptimering, da blogs er et genialt marketingsværktøj.

Roskilde Festivalen har desuden konceptet “YourSpace”, som er en pendant til alle de sociale medier, nemlig hvor folk kan møde hinanden i virkeligheden.

Roskilde Festivalen bruger deres Facebook side som servicekanal, med informationer og hvor de svarer på spørgsmål. Nøjagtig ligesom SAS Scandinavian Airlines gjorde under askeskyen fra Island. Det er virkelig en god taktik til at tage trykket af telefonerne.

Og så er der selvfølgelig alle de sociale kanaler, som Roskilde Festivalen ikke selv har stået bag – fx. Roskilde Tweetup, som bruges til at arrangere små mikrofester midt i festen, holde de øvrige deltagere underrettet om fantastisk begivenheder m.m.

Så tænk kreativt i forhold til din egen forretning – det er ikke kun Roskilde Festivalen og SAS, som kan få værdi af at tænke de sociale medier ind i kommunikationen – og i eventuelle events!

http://www.christianjorgensen.dk/jeg-anbefaler/social-media-marketing-boeger-jeg-anbefaler

Jeg faldt over en interessant illustration af de medier, som er tilgængelige for dagens netbrugere, bl.a. de sociale medier.

Medier, som kan påvirke din forretning i positiv eller negativ retning på kort tid…

Jeg fandt den her, og hvis du kan lide figuren, så hop ind og køb den på http://theconversationprism.com/

Klik på figuren nedenfor, for at få den vist i stor størrelse.

Den korte vejledning: Din virksomheds brand er inde i midten, og så foregår der alle de forskellige former for samtaler, ratings, meningsudvekslinger, musik, tweets osv. rundt om brandet.

De sociale medier

Der gik dog sport i at udfordre Wibroe, Duckert & Partners for at få andre søgeresultater frem på deres side, og ser man deres side i dag, dukker der alverdens blogindlæg frem, som ikke er Wibroe’s egne sider.

Så mit spørgsmål er: Er det ikke på tide at Wibroe, Duckert & Partners indser, at deres kreative løsning er blevet taget indenom, og at det er på tide at skifte onlinestrategi?

Så det købte jeg!

Lige nu, har jeg bare parkeret det, med Google Adsense på, men planen er at opbygge en større hotel-affiliate side på domænet.

Brug Google Keyword Tool til at afdække potentielle søgestrømme, som ingen har kigget på endnu – det kan faktisk betale sig!

P.t. er jeg i gang med at lave websider til hver hotel i byen. I juledagene har jeg fået lavet Hotel Fox Copenhagen og Grand Hotel Copenhagen .